隱私政策
更新日期： [2025年] [3月] [6日]
發(fā)布主體： [廣州市鑫漢國際物流有限公司]
1. 我們是誰？
我們是位于中國的實體物流服務(wù)商，主營業(yè)務(wù)為：國際海運/國內(nèi)物流專線,空運、雙清包稅到門、FBA頭程及敏感貨（食品、電池、帶磁物品等）專線運輸。本政策僅適用于您通過微信、電話、郵件或本網(wǎng)站向我們咨詢和下單的過程。
2. 我們收集哪些信息？（只收發(fā)貨必須的）
為了把貨發(fā)出去并順利清關(guān)，我們只收集不得不收的信息，絕不亂收：
- 發(fā)貨人信息： 您的微信昵稱、真實姓名、中國大陸身份證號碼（僅用于出口報關(guān)實名認(rèn)證）、聯(lián)系電話。
- 收貨人信息： 海外收件人的全名、詳細(xì)地址（門牌號）、聯(lián)系電話、郵箱（用于接收物流軌跡通知）。
- 貨物信息： 品名、材質(zhì)、用途、品牌、數(shù)量及申報價值（特別說明： 針對食品、電池、液體等敏感貨，我們需要您如實說明，以便匹配合規(guī)渠道，隱瞞不報導(dǎo)致的扣關(guān)后果自負(fù)）。
3. 我們拿這些信息干什么？
您的信息只用于物流履約，絕不干別的：
- 報關(guān)與清關(guān)： 將您的身份信息提交給海關(guān)系統(tǒng)（單一窗口）進(jìn)行出口報關(guān)；將收件信息提供給目的港清關(guān)行。
- 打面單與派送： 生成國際物流面單（Waybill），提供給DHL、UPS、FEDEX或卡車行進(jìn)行末端派送。
- 問題處理： 當(dāng)貨物發(fā)生扣關(guān)、丟件、破損時，憑此信息向航空公司、船公司及保險公司進(jìn)行索賠和申訴。
4. 我們會把信息賣給別人嗎？
絕對不會。
我們只會在以下必要情況下共享信息：
- 給合作方： 僅限報關(guān)行、航空公司、船公司、目的港清關(guān)代理。這是發(fā)貨的必經(jīng)流程，我們會對接官方正規(guī)渠道。
- 給執(zhí)法機(jī)構(gòu)： 若遇到海關(guān)查驗、緝私調(diào)查或目的國法律要求，我們必須配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
5. 關(guān)于“敏感貨”的特殊聲明
鑒于我們主營電池、食品、化妝品等特殊品類：
- 您承諾提供的貨物不含易燃易爆等違禁品。
- 為了通關(guān)率，我們可能會根據(jù)渠道要求，對申報品名進(jìn)行合規(guī)化調(diào)整（例如將“帶電池玩具”申報為“塑料玩具”），這屬于正常的物流操作，您對此表示知情并同意。
6. 數(shù)據(jù)存多久？
- 運單數(shù)據(jù)： 我們會保存1年，以便您后續(xù)查詢歷史發(fā)貨記錄或處理售后。
- 敏感證件： 您的身份證照片/號碼在完成當(dāng)次報關(guān)后，我們會立即在內(nèi)部系統(tǒng)刪除或脫敏處理，不做長期留存。
7. 您的權(quán)利
作為中國客戶，您有權(quán)要求我們：
- 查看我們存了您什么信息。
- 要求我們刪除過期的發(fā)貨記錄。
- 要求我們停止向無關(guān)渠道發(fā)送您的資料。
8. 聯(lián)系我們
如果您對這份政策有疑問，或者想刪除數(shù)據(jù)，請直接聯(lián)系您的專屬客服，或發(fā)送郵件至：[gzxinhang@126.com]。